На прошлой неделе обсуждали с основателем Института Beinopen Алексеем Баженовым кадровый голод в легкой промышленности, в частности product-маркетологов в сегменте фэшн. Со своей стороны могу сказать, что качественные product-маркетологи нужны всем сегментам бизнесов, не только в фэшн.
Особенно сильный дефицит сейчас наблюдается в e-comme, так как последние 5 лет в большинстве своем развивалась товарная, а не брендовая стратегия. И за это время все научились раскручивать карточки, но не продукты и бренды.
Крупным селлерам, которые запустили свои СТМ просто не хватает методологии подхода к запуску продуктов и брендов.
Но время идет, маржинальность, рентабельность и чистая прибыль падают. А паттерны мышления собственников не перестроились работать вдолгую и строить планы на 12-24-36 месяцев. Зачастую они не понимают, почему сейчас, в моменте, нужно потратить несколько миллионов рублей на внешнюю стратегию продвижения. Но вопрос даже не в том, что их нужно потратить, а в том, что их нужно потратить эффективно в рамках выбранной стратегии - вот этим как раз и занимается product-маркетолог.
И это в очередной раз показывает насколько подход «здесь и сейчас» в конкретном моменте развития рынка рассыпается на части (хотя есть кейсы с ротационными матрицами, которые торгуются с максимальной маржинальностью с коротким жизненным циклом товара, но с этим надо уметь работать и выстраивать процессы под такие короткие запуски).
Но каким бы крутым и классным не был product-маркетолог, ему нужно подготавливать корректные данные для анализа и собирать статистику по такому каналу продаж, как e-comm и маркетплейсы в частности, а этим занимается уже менеджер по работе с маркетплейсами. Все это звенья одной цепочки, так как в e-comme быстрее всего тестируются гипотезы и можно быстро сделать корректные выводы относительно выбранной стратегии и оперативно скорректировать коммуникацию внутри различных каналов трафика и продаж.
А каждый специалист закрывает свои уровни компетенций - product-маркетолог вас не спасет, если у вас не выстроена структура работы во всех каналах продаж, в том числе и на маркетплейсах.
Мы запустили свой курс по работе с площадками электронной коммерции (Ozon&WB&YM), и готовим специалистов, передавая им именно методологию работы с площадками, чтобы как бы не менялись маркетплейсы внутри, процесс работы всегда был бы понятен нашим специалистам.
Сейчас в середине пути у нас первый поток, прошло 2 недели с того момента, как началась стажировка - для нас было очень важно, чтобы наши ученики поработали не с тестовыми личными кабинетами, а с реальным селлером с настоящими проблемами, с которыми так или иначе менеджерам придется столкнуться в рамках уже трудовой деятельности. Чтобы стажировка не была имитацией, а чтобы опыт был практическим и реальным.
Когда мы анонсировали курс, мне написали несколько компаний- конкурентов и бывшие клиенты, обозначив возможность трудоустройства наших учеников к себе в штат после прохождения курса - для меня было очень важно услышать такую готовность, это значит что методу нашей работы доверяют не только те, кто проверил нас в полях, но и конкуренты!
Но я предпочитаю называть не конкуренты, а все таки партнеры.
Мы все делаем общее дело, а работать с профессионалами в тысячу раз приятнее, так как нас как специалистов и как личностей во многом формирует окружение.
Если думаете, куда пойти учиться, чтобы понять кто такой менеджер по маркетплейсам, чтобы уметь ставить задачи подчиненным и контролировать ход выполнения работы, или куда отправить учится своих сотрудников, то мы будем очень рады видеть вас среди наших учеников.
Ссылка на курс
Один из возможных вариантов эволюции, после выстраивания понимания работы с e-comm и МП, следующий возможной ступенью, может быть product-маркетинг. Beinopen совместно с НИУ ВШЭ запустили курс о котором можно почитать в большой статье Алексея Баженова.