Данная статья будет полезна для тех крупных розничных компаний, которые с 2008 года сталкиваются с чередой кризисов в нашей стране, а также для тех новичков, которые только открывают свой бизнес в современных реалиях.
Первые в силу постоянных валютных штормов и растущей инфляции были вынуждены сокращать расходы на ведение бизнеса. И главное, с чего они начали – это сокращение расходов на отдел рекламы/маркетинга/мерчендайзинга, отдел по подбору персонала и отдел по его обучению. Данные обязанности они просто переложили на плечи территориальных директоров и управленцев торговых точек, чем значительно уменьшили эффективность реализации каждой бизнес-операции на соответствующих должностях.
Вторые, наблюдая пример первых, вообще не задумываются о наличии отдела по обучению персонала в своей компании. И их можно понять: дополнительные расходы на расширение штата со всеми вытекающими - непосильное бремя для новичков.
Именно поэтому как для первых, так и для вторых видов предпринимателей, не желающих нести постоянные расходы на обучение персонала, но желающих при этом иметь в своем штате высококвалифицированных, профессиональных продавцов-консультантов, приносящих им стабильные продажи на высокие чеки, можно воспользоваться услугами приглашенного бизнес-тренера в сфере розничных продаж.
И такое решение будет настоящей палочкой-выручалочкой для всех предпринимателей.
📌 Во-первых, бизнес-тренер не находится в штате компании, ему не нужно платить заработную плату на постоянной основе. Оплата осуществляется разово в зависимости от продолжительности и периодичности оказанных услуг по обучению.
📌 Во-вторых, все обучение происходит в онлайн или офлайн формате (по желанию заказчика), поэтому его можно проводить для всех сотрудником розничной сети в независимости от того, в каком городе находится тот или иной магазин.
📌 В-третьих, записи всех онлайн занятий также, как и структурированный печатный формат знаний (по желанию заказчика) передаются заказчику, поэтому они могут пополнить внутрикорпоративную библиотеку обучения и быть доступными всем сотрудникам розничной сети в любое время.
📌 В-четвертых, все обучение, которое осуществляется на протяжении нескольких месяцев, позволяет использовать полученные знания на практике с покупателями в реальном времени, позволяет разобрать затруднительные ситуации с бизнес-тренером, используя знания опытного наставника.
Таким образом, выводя такую статью расходов своего бизнеса, как обучение персонала, на аутсорсинг, многие предприниматели экономят колоссальные денежные средства на содержание целого отдела по обучению, но в то же самое время приобретают высокопрофессиональных продавцов-консультантов, способных принести высокие выручки.