🧠 Когда-то бизнес конкурировал за внимание человека, а теперь еще и за внимание алгоритмов.
Исследование Kearney показало, что ИИ-агенты всё чаще совершают покупки вместо людей.
Они ищут, сравнивают, выбирают и оплачивают — без участия пользователя.
Потребление становится машинным, а ритейл — алгоритмическим.
И это не будущее, а то, что начинает влиять на паттерн потребления уже сейчас, и как следствие на маркетплейсы.
🤖 Кто теперь выбирает за нас?
ИИ-агенты встроены в экосистемы: ChatGPT, Алиса, Сбер, Яндекс, Amazon Alexa, Copilot.
Они понимают предпочтения пользователя и учатся “решать за него”:
где дешевле,
где доставка быстрее,
где рейтинг выше.
Решение о покупке принимается не эмоцией, а данными.
И если раньше бренд строил воронку “AIDA” — внимание, интерес, желание, действие — то теперь воронка схлопывается в одну команду: “Закажи это.”
🛍️ Как это изменит маркетплейсы?
Маркетплейсы превратятся не просто в витрины, а в машинные экосистемы, где “покупает” ИИ.
Появится новая категория SEO — AI-SEO:
не для людей, а для алгоритмов, которые выбирают, что предложить пользователю.
Твоя карточка товара будет оцениваться не только глазами покупателя, а по данным: скорость доставки, возвраты, стабильность цены, наличие фото и описаний, репутация.
Селлеры будут конкурировать не за клики, а за то, чтобы попасть в “короткий список” рекомендательных систем.
Не “понравиться человеку”, а “убедить ИИ.”
⚙️ Алгоритмическая экономика
Параллельно растут другие тренды, которые ты уже видишь:
💳 BNPL (“купи сейчас — заплати потом”) меняет финансовую модель покупок.
📱 Социальная коммерция превращает контент в точку покупки: видео, пост, клип — всё идет на упрощение, усиление — дофаминовая экономика.
🤖 AI-рекомендации заменяют ручной маркетинг.
Все эти процессы вместе формируют новую логику e-commerce: рынок не расширяется, он автоматизируется.
📉 Что это значит для продавцов
1️⃣ Старые приёмы не работают.
Креативы, обложки и сторис — важны, но трафик будет медленно перетекать в новый паттерн.
ИИ не реагирует на “эмоцию”, он считывает “данные.”
2️⃣ Логистика = маркетинг.
То, что раньше было “фоном”, теперь решает, покажет ли алгоритм твой товар вообще.
Если твой контейнер застрял на границе, — ты просто исчезаешь из выдачи.
3️⃣ AI-агенты уберут слабых.
Они не терпят ошибок, не видят бренда, не знают лояльности.
Совершаешь ошибки — вылетаешь из выдачи.
4️⃣ Селлеры должны становиться технологическими компаниями.
Неважно, продаёшь ли ты одежду, косметику или цемент — твоя конкурентоспособность зависит от уровня автоматизации: аналитика, AI-ассистенты, прогнозы спроса, интеграции.
5️⃣ Бренды будут жить не только в головах людей, а в базах данных.
То, как тебя “понимает” алгоритм, будет так же важно, как и то, как тебя “помнит” клиент.
🌍 Куда всё идёт
Ближайшие годы нас ждут перемены e-commerce:
📦 Маркетплейсы превратятся в “умные фильтры,” где выживают только оптимизированные, это мы видим уже сейчас — тенденция идёт на укрупнение.
📲 Социальные сети — социальная коммерция — то есть торговые площадки с коротким контентом и мгновенной покупкой.
🚚 Логистика — это нервная система всей этой модели: кто не контролирует путь товара — не контролирует бизнес.
🧭 Вывод
Эпоха “ручного выбора” — увы, начинает свой закат.
ИИ выбирает быстрее, честнее и… холоднее.
ИИ просто сравнивает, анализирует и исключает, если говорить про маркетплейсы.
Но так же на передний план выходит эмоция и социальная коммерция — возможно будет меняться паттерн потребления в зависимости от ниши.
Для продавцов это вызов, то есть шанс.
Потому что человек теперь покупает не просто продукт, а ещё и доверие к алгоритму.
А значит, выигрывают те, кто умеет говорить с ИИ — языком данных, систем и скорости.
🧩
В 2020-х бренды боролись за внимание человека.
В 2030-х — будут бороться ещё и за внимание машин.
И первый, кто это поймёт — выживет.