Медиаплатформа или бренд-медиа – это собственное издание бизнеса/бренда, ориентированное на целевую аудиторию, где публикуется интересная и полезная информация, а не только реклама продукта.
К бренд-медиа относятся журналы, блоги, контент на сайте, видеоформат (YouTube, различные подкасты). Главное отличие бред-медиа от стандартного блога или контента на ключевых каналах коммуникации заключается в продуманной стратегии, редакционным стилем и определённой тематикой публикаций в зависимости от бизнес-задач и общей стилистики бренда.
Важно отметить, что медиа бренда не продаёт напрямую, и это отличный инструмент формирования у аудитории образа компании и ассоциаций вокруг неё.
Главным преимуществом медиа-канала бренда является формирование экспертности – «мы не только производим (закупаем)и продаём – мы знаем, как применить наш продукт в повседневной жизни, последние тенденции и самые интересные и полезные новости».
На сайте клиент видит не только каталог с карточкой товара, а глубокий контент и возможность рассмотреть стилизацию вещей, прочитать совет от автора-стилиста, интервью с любимым инфлюенсером или основателем, узнать о последних тенденциях и новости. Аудитория начинает ассоциировать бренд не только с продуктом, но и с ценными знаниями.
Бренд-медиа также эффективно может работать на поисковый трафик, привлечение новых клиентов и формирование долгосрочных отношений с аудиторией. Люди часто ищут советы по стилизации и подборки, попадают на сайт, открывая для себя коллекцию неизвестной ранее марки, которая может их заинтересовать и стать первой точкой касания. В данном случае необходимо проводить глобальные исследования целевой аудитории и потенциальных клиентов для создания подходящего формата журнала, который будет не просто визуально привлекать внимание, а станет выгодным каналом коммуникации бренда, выделяющим его среди конкурентов и формирующим долгосрочные связи.
Системный и качественный контент, построенный в интересах бренда и ЦА, поможет укрепить репутацию и задать необходимый тон общения, что сделает бренд ближе и понятнее для людей, тем самым усилить позиционирование бренда на рынке.
Пример качественного журнала – раздел «Комьюнити» на сайте и в приложении мультбрендовой платформы Nuself(сегмент middle-up, premium), включающая в себя российские и зарубежные бренды одежды, обуви и аксессуаров, а также предметы интерьера.
Журнал состоит из пяти проектов по интересам.
«Девушки Nuself» – интервью с друзьями и клиентами бренда, девушками из разных сфер: крупными инфлюенсерами, основательницами бизнесов не только в модной индустрии. Помимо ответов на интересные вопросы транслируется выбор героини – подборка вещей, привлекающих внимание.
«Мода» – гид по тенденциям, образы мировых звёзд, сопровождающиеся подборкой изделий из каталога. Вовлекающие заголовки: «5 ярких трендов сезона…», «Кожаная куртка, правильный тренч и не только», актуальное сегодня: «Что мы будем носить после Американской истории любви».
«Стиль жизни» и «Велнес» – в этих блоках можно отвлечься от повседневной суеты, узнать о новых местах для времяпрепровождения, книгах, изучить привычки любви к себе, топ косметологических процедур и способы прийти в тонус. Отличный пример формирования доверия и долгосрочных отношений – бренд, который является не только полем для покупок, но и ценной комфортной средой для клиента.
Последний блок «Подарки» транслирует подборки к праздникам или для особого повода. Привлекающие внимание заголовки в лучших традициях глянца и акцент на подарочные сертификаты бренда с нативной подборкой изделий на сайте.
Данный пример является масштабным и определяющим коммуникацию с аудиторией в сегменте.
Небольшим брендам в создании собственного медиа и проще, и сложнее одновременно: поток информации небольшой, но клиентов мало.
Какие инструменты можно применить первоначально?
Повторюсь, что очень важно проводить глобальные исследования ЦА и аналитику трендов – это важнейший критерий не только в разработке продукта, но и позиционирования бренда в целом. Не стремиться делать журнал, как в высоком сегменте, а тестировать тематику контента и рубрики, исходя из платформы и тональности бренда, понимания болей и ценностей аудитории.
Если бренд производит шёлковые платки – рассказать не только историю создания дропов, но и про первоисточники ткацкого искусства и нативно добавлять актуальные подборки «с чем носить», не теряя устойчивого позиционирования или мягко варьируя темы.
**При создании медиаплатформы необходимо учитывать тенденции, понимать ключевые события в моде и не только (обсуждение популярного сериала или кубка по теннису, тренды в соцсетях), которые можно адаптировать в статьях в интересах бренда, добавляя собственные инфоповоды: выход нового дропа, стилизация обуви и аксессуаров, выгодные позиции сезонных распродаж. **
Контент-план регулируется, исходя из аналитики сайта: вовлечённости, количества совершённых покупок, и маркетингового календаря.