Дисклеймер.
Я делюсь исключительно личным опытом: какие инструменты использую в работе, для каких конкретно задач и почему именно они.
Это не исчерпывающий обзор рынка нейросетей и не гарантия, что перечисленные решения — лучшие из возможных.
Мир AI меняется с чудовищной скоростью: новые модели, обновления, ценовые изменения выходят буквально каждую неделю. Вполне вероятно, что через месяц появятся более актуальные способы решения тех же задач — или те, что описаны здесь, станут ещё лучше. Воспринимайте этот материал как снимок на март 2026 года и отправную точку для собственных экспериментов.
Обо мне и контексте
Я — маркетинговый консультант и бизнес-трекер.
Участвую в проектах , которые предполагают исследования аудитории, аудиты и разработку коммуникационных стратегий, проведение стратегических сессий.
Помимо этого, я преподаю.
AI-инструменты убрали из моей работы огромный пласт рутины и открыли возможность браться за задачи, которые раньше были бы невозможны в одиночку.
Ниже — конкретные инструменты, которыми пользуюсь, и области их применения.
Хочу выразить благодарностьОлегу Глазкову: про многие из инструментов, а также про практические приёмы работы с ними я узнала благодаря ему.
Транскрибация: MYmeet и DeepGram
Один из самых ресурсоёмких этапов качественных исследований — обработка результатов. Каждое интервью — это порядка 60 минут, таких интервью за исследование обычно около 20 — это примерно 300 страниц текста.
До сравнительно недавнего времени качественных инструментов транскрибации для русского языка практически не существовало: приходилось сидеть и выписывать цитаты респондентов вручную.
MYmeet — транскрибация онлайн-встреч
Что делает:
Подключается к Zoom, Google Meet, Телемосту, Контур.Толк, записывает разговор и создаёт полный транскрипт с разбивкой по спикерам. Также формирует summary и выделяет задачи. Бот подключается прямо к онлайн-встрече — ничего не нужно загружать вручную (но такой функционал тоже есть).
Для исследований:
- Транскрибация серий интервью — получаю полный дословный текст с разделением по спикерам, что позволяет сохранять точные формулировки респондентов
В других рабочих задачах:
- Запись рабочих встреч — потом легко "вытащить" все договорённости и задачи, проанализировать динамику
- Запись обучающих мероприятий и конференций
Тарифы:
Бесплатно — до 5 часов транскрибации в месяц. Платные тарифы — от 850 ₽/мес.
Российский сервис, проблем с доступом нет.
DeepGram — быстрая транскрибация аудио- и видеофайлов
Что делает:
Превращает аудио- и видеофайлы в текст с разбивкой по спикерам. Работает невероятно быстро: полтора часа записи обрабатываются за 30 секунд.
Для исследований:
- Транскрибация записей, которые уже есть в виде файлов (не онлайн-встреча, а загрузка готового аудио/видео)
В других рабочих задачах:
- Расшифровка записей встреч, вебинаров, любых аудиоматериалов
Особенности:
- Рекомендую модель Nova 3 для русского языка
- Не определяет имена спикеров (только «Спикер 1», «Спикер 2»)
- При регистрации дают $200 на счёт — на практике этого хватает на очень большое количество часов транскрибации. Кредиты действуют в течение года
Тарифы: $200 бесплатных кредитов при регистрации. Далее — от $0.0065/мин (pay-as-you-go).
Анализ документов: NotebookLM
NotebookLM (Google) — работа с источниками
Что делает: Работает с загруженными документами: отвечает на вопросы, находит паттерны, приводит цитаты из источников с точными отсылками. Под капотом — Gemini.
Ключевая особенность: NotebookLM работает исключительно с теми документами, которые вы в него загрузили. Он не берёт информацию «из себя» и не придумывает новых источников — только анализирует то, что вы предоставили. При этом работает с документами целиком (в отличие от чат-версий нейросетей, которые могут «прочитать» только часть загруженного файла). Каждый вывод сопровождается ссылкой на конкретный фрагмент источника — при наведении видно точную цитату.
Для исследований:
- Анализ серии интервью. Загружаю все транскрипты CustDev'ов (одно интервью = один файл) → задаю вопросы: «Как респонденты используют AI?», «Подтверждается ли гипотеза X?» → получаю ответ с цитатами из конкретных интервью
- Проверка гипотез. Формулирую гипотезу → прошу проанализировать, что респонденты говорят на эту тему, с прямыми цитатами → получаю анализ, опирающийся на реальные слова респондентов
- Можно запрашивать данные в любых разрезах: выбирать конкретные источники для анализа или работать со всеми сразу
В других задачах:
- Трекинг рабочих встреч с клиентами — загружаю транскрипты всех встреч, легко найти договорённости, задачи, обсуждения. Клиенту тоже можно дать доступ к проекту
- Работа с обучающими материалами — загружаю записи/транскрипты обучений, потом задаю вопросы по содержанию, прохожу тесты по материалу
- Загрузили выгрузку чата локального сообщества за 3 года — потом можно было искать рекомендации по ресторанам, жилью, услугам, не прочёсывая тысячи сообщений вручную :)
Дополнительно: В правой панели NotebookLM может генерировать аудио-пересказы, видео-пересказы, презентации, ментальные карты, отчёты и даже тесты по загруженным материалам.
Тарифы: Бесплатно — 100 блокнотов, до 50 источников в каждом, 50 запросов в день. Бесплатного функционала более чем достаточно для большинства задач. Платная версия (NotebookLM Plus) — в составе Google One AI Premium.
Основной рабочий инструмент: Claude (Anthropic)
Веб-версия Claude
Что делает: Большая языковая модель, которой я пользуюсь для подавляющего большинства задач.
Почему Claude: Изначально я пришла к Claude, потому что на тот момент он лучше других справлялся с написанием кода — а у меня были задачи по созданию сайта и веб-приложения. По словам коллег, которые плотно работают в контент-маркетинге, на данный момент Claude — лучшая нейросеть для работы с текстами. Тексты не имеют узнаваемого «GPT-стиля» с манифестациями и клишированными оборотами.
Что умеет веб-версия (чего я не встречала в других нейросетях):
- Интерактивные визуализации — дашборды с графиками конверсий, трафика, среднего чека, которые можно открыть по ссылке и взаимодействовать с ними
- Интерактивные калькуляторы — например, ползунок «как изменение конверсии на 1 п.п. повлияет на выручку», данные пересчитываются в реальном времени
- Прототипы сайтов, чат-ботов, приложений — функциональные интерактивные прототипы даже с минимальным промтом
Примеры (интерактивные):
- Прототип чат-бота для продажи детских игрушек — промт был буквально «сделай прототип чат-бота телеграм, чат-бот для продажи детских игрушек (вместо сайта)»
- Прототип сайта для продажи детских игрушек — промт: «сделай прототип сайта, дизайн сделай современным, милым и располагающим»
- Пример интерактивного дашборда — визуализация бизнес-данных бренда
Рабочие проекты, созданные с помощью Claude:
- kosovetis.com — мой лендинг, полностью написан при помощи Claude
- Тест на архетипы бренда — полноценный веб-апп в Telegram с drag-and-drop механиками, собственной методологией, адаптацией с английского. Всё без навыков программирования
При помощи прототипов можно протестировать дизайн, функционал, путь клиента прежде, чем уйти в полноценную разработку. Это экономит деньги, время и нервы.
Модели Claude (март 2026):
- Haiku 4.5 — быстрая, для простых задач. Доступна бесплатно
- Sonnet 4.6 — баланс скорости и качества. Доступна бесплатно (~30–100 сообщений/день)
- Opus 4.6 — самая мощная, глубокий анализ. Доступна в Pro-подписке ($20/мес)
Бесплатная версия работает на Sonnet 4.6 и включает проекты, артефакты, ограниченный веб-поиск.
Claude Code + Cursor / Claude Desktop — агентный режим
В отличие от чат-версии, Claude Code — это полноценный агент. Он может создавать, изменять и удалять файлы на вашем компьютере, работать с большим количеством документов в рамках одного проекта и выполнять многошаговые задачи автономно. На сегодняшний день Claude Code обладает самым большим контекстным окном среди всех LLM — до 1 миллиона токенов (Opus 4.6), что позволяет работать с объёмными проектами, где много разнородных материалов.
Именно эти два свойства — возможность работать с большим массивом данных целиком и агентность (способность не просто отвечать, а самостоятельно выполнять действия с файлами) — стали для меня решающими при переходе на этот формат работы.
Как установить:
Вариант 1 — Claude Desktop (рекомендую для старта).
Скачайте из раздела загрузок. Объединяет 3 вкладки:
- Чат — полный аналог веб-версии + единственный способ использовать Deep Research
- Cowork — видит папку с файлами, может читать и редактировать через плагины. Безопаснее: без доступа к терминалу риск «удалить что-то не то» минимален
- Code — полный функционал Claude Code с доступом к терминалу, тремя режимами работы (планирование / подтверждение каждого действия / автоматический режим)
Вариант 2 — Cursor + Claude Code (для продвинутых пользователей).
Максимальная гибкость и настраиваемость:
- Установка Cursor на macOS или на Windows (нужен только бесплатный аккаунт Cursor)
- Настройка Claude в Cursor
Для исследований:
- Анализ полного массива данных исследования целиком: все транскрипты интервью, все материалы по методологии — в одном проекте
- Возможность загрузить в контекст проекта материалы по методологии (например, Jobs To Be Done), и весь дальнейший анализ будет проводиться в соответствии с ней
- Операционная рутина обработки исследований: поиск общих паттернов в ответах респондентов, построение графов работ, формирование выводов, проверка гипотез, создание аналитических отчётов
- Автоматизация повторяющихся задач — например, стандартизированная обработка каждого нового интервью или создание конспектов по транскрипции лекций. Для подобных процессов можно создать скиллы (пользовательские команды), которые выполняют всю цепочку действий за один вызов
В других рабочих задачах:
- Аудит — создание полноценного контекстного окружения проекта: отчётность, аналитика, прочие материалы объединяются в едином рабочем пространстве, где Claude анализирует весь массив, а не отдельные фрагменты
- Разработка стратегий — формирование рекомендаций и стратегических документов с опорой на загруженные данные, бенчмарки и материалы клиента
- Создание обучающих курсов — работа с литературой, планами, конспектами, транскриптами предыдущих занятий в рамках одного проекта
- Подготовка клиентских презентаций и отчётов — визуализация данных, структурирование выводов, оформление результатов работы
CLAUDE.md — системный промт проекта. При создании проекта Claude формирует корневой файл, в котором описано: кто вы, какой проект, какая роль у Claude, что лежит в каждой папке. Благодаря этому не нужно каждый раз объяснять контекст — он всегда в курсе.
Тарифы:
Требуется подписка Claude Pro ($20/мес) или Max ($100/мес для расширенных лимитов). Cursor — бесплатный аккаунт, оплата подписки Cursor не требуется.
Gemini (Google) — таблицы, парсинг, ссылки
Что делает: Хорошо работает с Google-экосистемой, поиском и табличными данными.
Где применяю:
- Google Sheets — формулы, макросы, сводные таблицы, CRM на базе таблиц. Всё, что связано со сложными табличными задачами
- Парсинг с карт — подбор организаций по критериям
- Работа с источниками и ссылками — в отличие от ChatGPT, Gemini предоставляет реальные ссылки. Для задач, где важны достоверные источники, Gemini и Perplexity работают значительно лучше
Тарифы: Бесплатно — Gemini 2.5 Flash + ограниченный доступ к 2.5 Pro и Deep Research. Pro — $19.99/мес (расширенный доступ к Gemini 2.5 Pro, генерация видео). Ultra — ~$42/мес (Gemini 3 Pro, максимальные возможности).
Wispr Flow — голосовой ввод
Что делает: Превращает голос в текст прямо в любом поле ввода на компьютере. Расставляет пунктуацию, разбивает на абзацы, распознаёт КАПС по интонации и паузам. Со временем адаптируется под ваш голос и специфическую лексику.
Где применяю:
- Наговариваю задачи для Claude вместо того, чтобы печатать — значительно быстрее
- Подготовка к лекциям и клиентским встречам
- Высвобождает много времени, если ваш паттерн — «проще думать вслух»
Тарифы: Бесплатный план с базовым функционалом. Pro — $19/мес (или $144/год). 14-дневный бесплатный триал Pro без привязки карты. Студентам — скидка 50%.
Все инструменты и ссылки
- MYmeet — транскрибация онлайн-встреч → mymeet.ai · бесплатно до 5 ч/мес
- DeepGram — быстрая транскрибация файлов → deepgram.com · $200 кредитов при регистрации
- NotebookLM — анализ документов → notebooklm.google.com · бесплатно (50 запросов/день)
- Claude (веб) — анализ, тексты, визуализации, прототипы → claude.ai · бесплатно (Sonnet 4.6, ~30–100 сообщений/день)
- Claude Desktop / Code — агентная работа с проектами → claude.ai/downloads · Pro $20/мес
- Gemini — таблицы, парсинг, ссылки → gemini.google.com · бесплатно (2.5 Flash)
- Perplexity — поиск с источниками → perplexity.ai · бесплатно (5 Pro-запросов/день)
- Wispr Flow — голосовой ввод → wisprflow.ai · бесплатный план
Материал подготовлен на основе занятия «AI-инструменты для работы с исследованиями аудитории (и не только)» в рамках курса «Управление потребительским поведением и лояльностью», РАНХиГС, март 2026.