Я думаю, все понимают, какое удивительное время мы сейчас переживаем. Оно, конечно, и ужасное, и немного страшное, но однозначно удивительное. Вокруг нас уже висит реклама искусственного интеллекта, хотя ещё 5 лет назад мы не могли такого представить.
Скорее всего, искусственный интеллект будет устроен, как множество разных агентов. И индустриальный искусственный интеллект – это тоже множество агентов и инструмент для их координации. Вот этим мы сейчас и занимаемся.
Сначала мы собрали верхнеуровневую матрицу, которая описывает все бизнес-процессы марки, дает общий словарь и выстраивает сетку взаимодействия с другими ролями. Нам важно обеспечить примыкание всех профессиональных ролей. Сейчас мы выделили 64 роли, но на самом деле легко можно выделить и 120 – на основе должностных обязанностей, резюме и вакансий. Этим мы займёмся позже. Сейчас фокусировка на марках, фабриках и экспертах.
За последний месяц я увидел главное: наша основная функция как центра компетенций – дать чёткий протокол примыкания между сотами. Дать механизм знакомства и поиска друг друга, потому что профессиональные роли действительно разрознены.
В рынке, в котором, по нашей оценке, 30% игроков уже обанкротились или закрылись и ещё 30% могут закрыться в ближайшие годы, особенно важно иметь механизм проверенного поиска партнёров.
Сейчас в проекте размещено 24 заказа от 12 брендов (среди них STUDIO 29, Miditi, VOSQ, Sokolnikov × Nedra, Knit&Fit и BUNGLY) и 19 производств. Мы следим, как они развиваются. Один заказ отменён (не успели в срок найти оптимальное производство). Несколько находятся на высоких стадиях: переданы образцы, проведён аудит, идет тестирование образцов. Компании достаточно глубоко зашли во взаимодействие.
Одновременно вместе с участниками мы обсуждаем в чатах, как устроено оптимальное взаимодейсвтие сторон, и параметризируем процесс. Для нас это – детализация и настройка будущих автоматических взаимодействий между марками и фабриками.
Наша основная цель – соединять многих со многими. Наше обещание – сделать 15 успешных проектов между 30 марками и 30 фабриками. И мы надеемся, что каждый проект закончится не опытным образцом и предварительным знакомством, а финансовым действием: резидент у резидента закажет небольшую партию, и сообщество получит цифровой след и подтверждение сделки.
Мы уже месяц в проекте и внимательно слушаем экспертов, марки и производства. Поэтому у нас достаточно чётко выделились три специализации заказов: киберателье (0-30), мелкооптовое (30-200) и тиражное производство (от 300). Все производства оптимизированны под один из таких заказов.
Сами встречи-переговоры и работа между сессиями похожа на открытый аукцион в комментариях и чатах. Марка публикует заказ, несколько производств могут его подхватить. Часто команды (например, связки BUNGLY × SAODAT SANOAT SERVIS и Knit&Fit × «Эльзет Фабрик») договариваются открыто обсуждать (в закрытом контуре Альянса) стоимость заказа – это позволяет провести аукцион и найти оптимальную рыночную цену.
Нам эти инициативы марок и фабрик нравятся – в прозрачной среде все лучше понимают взаимную выгоду. Например, коллеги договорились, что небольшой марке лучше не разбивать заказы между производствами – всем выгоднее, чтобы больше заказов одной марки S было размещено на одном проверенном производстве. Но если производства регулярно участвуют в таких обсуждениях-аукционах с марками, то одно найдёт себе одну марку, а другое – другую.
Коллеги назвали и рабочую границу мелкооптового производства: тиражи примерно от 30 до 200 изделий. Сейчас мы группируем заказы и специлизируем производства в том числе по этой логике.
Мы увидели, что лучший интерфейс для нашего взаимодействия – это агрегатор заказов и рабочие чаты. По агрегатору можно следить за прогрессом и новыми запросами и новыми участниками. Ну а наша основная задача сейчас – приглашаем бренды знакомиться с производствами и давать небольшие заказы.
Все эти движения мы одновременно оцифровываем в систему знаний, максимально доступную для участников. Часть знаний открыта, доступ к полному контуру – по подписке (~1600 руб в месяц). Система должна помогать координировать основные действия игроков.
Есть несколько ролей, в которых мы уже зашли максимально глубоко: вручную сопровождаем сделки между марками, фабриками, экспертами, и видим, как они движутся, как проходит квалификационный отбор, как оформляются кейсы, требования к партнерам. Мы решили показать эти сделки всем и превратить всё в биржу заказов и запросов. Но это не просто витрина. Это вручную и с помощью ИИ управляемая биржа.
По средам нам всегда и волнительно, и интересно: какие реальные кейсы мы сможем собрать? В ответ на реальные кейсы люди сразу назначают знакомства, заводят совместные чаты, и мы переводим взаимодействие в проект.
Для нас проект должен случиться с каждым участником. Сначала это чат, который затем превращается в заказ – небольшой заказ, небольшое действие. Марка, фабрика, эксперт или сервис становятся отслеживаемыми. Мы видим их траекторию. И, что особенно важно, эту траекторию видят другие.
В теории игр кооперационная стратегия невозможна без коллективной памяти. Сейчас мы научились ежедневно делать срез по всем участникам проекта. Мы видим, кто заснул, где произошло непопадание, где фабрики ждут более активных откликов брендов, а где бренды не могут найти подходящее производство. И стараемся это координировать.
Мы приглашаем марки и фабрики посмотреть на эту партнёрскую сеть производств как на цифровую распределённую сеть и структуру доверия. Риски снижаются за счёт проверенных знакомств, кейсов и отслеживаемой траектории работы участников. Мы не просто рекомендуем, мы показываем, почему рекомендуем, благодаря каким кейсам и чем участники могут быть интересны друг другу.
И, конечно, мы всё время ищем новые марки, экспертов и производства: микроателье, часть которых может стать киберателье, мелкооптовые и тиражные производства.
Если вам кажется красивой эта история, её можно переслать знакомым из fashion-индустрии и присоединиться к проекту.