Технология обнаружения, сбора и валидации открытых данных о клиентах: контакты, лидеры мнений, факты и интересы
https://doubledata.ru/
Как это работает:
- Обнаружение заданной информации в открытых источниках в интернете и валидация
- Поиск лидеров мнений внутри клиентской базы
- Настройка целевых кампаний и отправка e-mail / sms / push уведомлений с персональным предложением
Ключевые преимущества:
- Поиск достоверных e-mail адресов (по ФИО, дате рождения, городу; или номеру телефона) для «активных» и «спящих» клиентов
- Обогащение CRM-базы данными о соц.дем. характеристиках, интересах, образе жизни для лучшей сегментации и профилирования, днями рождения родственников клиентов
- Увеличение кросс-продаж по клиентской базе и рост повторных продаж
- Снижение стоимости коммуникаций при сохранении эффективности
Команда:
- Исполнитель: 1-2 специалиста
- Заказчик: 1 сотрудник, отвечающий за клиентскую базу в компании, вовлеченность 10% (от рабочего времени в неделю)
Cтоимость, сроки, эффект:
- закупаемые данные (обсуждается индивидуально)
- консалтинг 600 тыс.руб
- 4 недели
- 10%-рост среднего чека, 8%- рост выручки на клиента, 5Х-рост эффективности e-mail маркетинга)
- далее поддержка в зависимости от закупаемого объема данных
Скажи мне, а есть уже подтвержденные кампании с цифрами, о которых можно анонимно рассказать? Чтобы показать результаты, а не только интересную и современную умную модель сбора аудитории?
есть конечно
10%-рост среднего чека, 8%- рост выручки на клиента, 5Х-рост эффективности e-mail маркетинга) - это цифры, которые были подверждены на нескольких проектах с XXL сетями)
идея такая, что независимо от того, какого размера у тебя клиентская база, обычно ее качество как минимум для какой-то части (у всех это разная доля) страдает: не хватает даты рождения, есть только номер телефона, нет e-mail'a, нет города, нет прочих данных, которые маркетологи хотели бы сегментировать. Инструмент позволяет дособрать данные для уже текущих клиентов, которые вступили в программу лояльности и дали свои согласия. А затем в обычной жизни с более качественными данными проще работать. Например, специалист по программе лояльности:
Такое упражнение самое быстрое, что можно сделать - один раз заплатил, купил данные и они у тебя остались для дальнейшей коммуникации с твоими клиентами
Какими решениями на рынке сейчас это закрывается, помимо вашего? Кто конкурент?
Марина, приветствую, я не встречал (возможно, и стоит мне поинтересоваться) сравнимых решений, есть некоторые дата-партнеры, c кем мы итак взаимодействуем, кто может собирать те или иные данные, но они не оформлены в one stop shop и не деливерят проекты.
Марина, источники разные могут использоваться, не только банки, сотовые операторы и ТГ-каналы, но и прочие интернет-ресурсы, где пользователи открыто оставляют свои данные. Мы не обходим законадательство. На стадии инициации проекта можем дать необходимые юридические справки. Без парсинга и сопоставления конечно не обходится. Но этого не могут сделать многие. Это решение много где использовалось уже и в fashion'е и в ювелирке и food retail
сейчас ссылку на сайт еще укажу тут и в самом посте: https://doubledata.ru/#decisions