Web-приложение (чек-лист) для оценки розничных стандартов + фотоотчетов и предоставления обратной связи

Как это работает:

• Загрузка данных: Проверяемые объекты, стандарты, влияние на оценку, периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно), приоритеты и виды проверки (внутр/внеш.)
• Расчет оценки: Расчет уровня сервиса зависит от оценки, полученной по каждому вопросу и по каждой зоне магазина
• Результаты: Оценки по объектам, зонам, группам контрольных пунктов, ответственным руководителям, городам

Ключевые преимущества:

• Универсальный перечень проверяемых стандартов для различных ролей: администрация магазина, территориальный руководитель, внутренний проверяющий, тайный покупатель
• Гибкость в настройках: веса, типа проверяемого пункта, приоритета зоны и дня недели для проверки
• Отслеживание локации проверяющих
• Агрегация результатов проверки по магазинам, зонам, группам контрольных пунктов и выгрузка в Excel/дэшборд
• Cистема "переписки" с уведомлениями сторон в поле "комментарий" к каждому пункту, чтобы проверяющий мог запросить у проверяемого исправления или фотоподтверждения

Команда:

• Исполнитель: 1-2 специалиста
• Заказчик: 2-4 сотрудника, отвечающие за контроль выполнения розничных процедур и соблюдения VM-стандартов вовлеченность 10% (от рабочего времени в неделю)

Стоимость, сроки, эффект:

• настройка + обучение - 2-4 недели - 300 тыс.руб
• далее подписка 50 тыс.руб/мес.
• 5+% повышение качества проведения чек-листов и рост уровня сервиса