В детстве мы все любили героев. Хотели подражать им, быть ими. Мы выросли, и нам снова нужны герои, но только иные - герои успеха. Предприниматели, которые создали классные бизнесы, желанные бренды, успешные компании. Люди хотят быть сопричастны к успеху, имея частичку кумира в своих руках.
Бренд — это герой, это торговая марка которая стала успешной. Ему нужны фанаты, потребители, целевая аудитория, которая его окружает. Без окружения нет бренда. Чем больше сообщество вокруг него, тем успешнее бренд. А чтобы сообщество было большое и лояльное, он должен уметь управлять аудиторией, чтобы собрать своё племя.
Аудитории, как правило две: внутрення и внешняя. Внутренняя это команда бренда и партнеры, они делают продукт изнутри. Внешняя это с одной стороны покупатели, с другой обозреватели, они делают бренд во вне. Подробнее о целевых аудиториях дальше в статьях.
Чтобы племя росло, бренду нужно создавать события, на которых сообщество и бренд будут касаться. События бывают онлайн или офлайн. Реклама через медийку — самое первое и неплотное касание. В мире перегрузки информацией наш мозг выветривает её с высокой скоростью. Презентации получше, раскрывают функционал, но не всегда эффективны — клиповое мышление не позволяет погрузиться глубоко в продукт. Тест-драйвы и пробники — хорошее событие, чтобы испытать эмоции бренда и прикоснуться к нему. Ну и конечно покупка это тоже касание. И какое не было бы касание, если оно подкреплено чем-то, то работает эффективней. Таким мостиком является мерч!
Мерч надевают, носят. Он ходит с человеком: приходит домой, к друзьям, в метро ездит. Конечно, только при условии, если мерч сделан качественно. Три составляющих качественного мерча: лучшие ткани и материалы, трендовая кастомизация и брендирование, понятный и принятый месседж, а не сухой лого. Иногда и лого можно, но это уже показатель определённого уровеня бренда. Яркий пример Мерседес. И когда мерч — это крутой топовый шмот, который не только отражает позицию бренда, которую принимает племя, но и дополняет образ человека, его стиль, — то это вообще мощь, химия. Тогда происходит любовь.
Носитель мерча рассказывает всем про бренд, защищает его как выбор своей позиции, мировоззрения, да и рад быть сопричастным. Да, у него есть та самая частичка кумира! Частичка бренда, за которым стоит успешный человек. У него есть мерч! И эта химия с огоньком в глазах создаёт вокруг себя ещё множество потенциальных, возможно уже лояльных покупателей. Расширяя сообщество, бренд становится устойчивее, увеличивает объём продаж своих продуктов, тем самым растит капитал и становится успешнее!
Всем мерч!
Дмитрий, привет. Вижен откликается. Скажите, а почему вы сами бренд не запускаете? Больше рисков?
И получается, что пока бренды одежды закрываются – бренды еды и банков запускают свои линейки, чтобы дать частичку героев своей аудитории покупателей бургеров и кредитных карт?