Что я могу предложить вашему бренду:

· СММ-концепцию с анализом ЦА, конкурентов, визуальной стратегией и целями на 2 месяца
· Контент-план и координацию съёмок
· Еженедельную аналитику по ERR и оптимизацию рубрик
· Помощь в найме SMM-менеджера

На примере NORD я показала, как системная СММ-стратегия превращает хаотичное присутствие в соцсетях в работающий канал продаж и комьюнити

1. Карточка кейса: СММ-стратег для бренда базовой одежды: рост вовлечённости в 4 раза и первые 10 целевых обращений за 2 месяца через внедрение системного рубрикатора

Ключевой результат:
ERR (уровень вовлечённости от охвата) вырос с 1,2% до 4,8%, получено 10 прямых обращений от потенциальных оптовых и розничных клиентов

Бренд NORD, производящий базовую одежду из экологичных материалов, столкнулся с хаотичным ведением соцсетей: посты выходили бессистемно, визуальный стиль отсутствовал, аудитория не вовлекалась. Я смогла разработать двухмесячную СММ-концепцию, основанную на анализе целевой аудитории и конкурентов, создала рубрикатор из 6 повторяющихся рубрик, внедрила аналитику ERR и скорректировала контент-стратегию. В результате аккаунт ожил, появился узнаваемый голос бренда, а количество целевых обращений вышло на стабильный уровень

Срок реализации:
2 месяца

Роль:
Разработка СММ-концепции, создание рубрикатора, составление контент-плана, аналитика и оптимизация, координация съёмок

2. О бренде / О компании

Название: NORD
Ниша: Базовая одежда в скандинавском минималистичном стиле
Ценовой сегмент: Middle (средний чек – 5 000–7 000 руб. за единицу)
Продукт: Футболки, худи, брюки, платья из органического хлопка и переработанных материалов
Ценности: Эколочичность производства, устойчивое развитие, осознанное потребление, комфорт, минимализм

Проблемы:
· Аккаунты в соцсетях велись нерегулярно (3–4 поста в месяц и большие промежутки)
· Визуальный стиль отсутствовал: фото разных цветовых тонов, нет единой сетки
· Охваты постов падали (в среднем 200–300 просмотров)
· ERR (вовлечённость от охвата) составляла 1,2%
· За последние 3 месяца не было ни одного обращения от потенциальных покупателей или байеров
· Аудитория не понимала позиционирование бренда, путала с масс-маркетом

Проблема была не в качестве продукта, а в отсутствии системного подхода к контенту. Аудитория не получала регулярной ценности, не формировалось комьюнити. Контент не отражал ценности бренда и не решал задач разных сегментов ЦА

3. Мое решение:
   Разработать двухмесячную СММ-концепцию, которая:

4. Чётко определит визуальный стиль

5. Разделит целевую аудиторию на сегменты и создаст для каждого релевантный контент

6. Внедрит рубрикатор с привязкой к дням недели для формирования привычки у подписчиков

7. Введёт метрику ERR для оценки эффективности каждой рубрики и быстрой оптимизации

8. Поставит измеримые цели на 2 месяца

9. Ход работы

Этап 1: Подготовка и аналитика

· Анализ конкурентов: Изучено 10 брендов в схожем сегменте. Выявлены успешные рубрики, частотность постов, визуальные приёмы
· Выделено два ключевых сегмента ЦА:

1. «Осознанные горожане» (25–35 лет, интересуются экологией, ищут качественные базовые вещи на долгий срок)
2. «Стилисты и байеры» (профессионалы, ищущие уникальные бренды для шоурумов или проектов) · Анализ текущего контента: Оценены прошлые посты по вовлечённости. Самые высокие охваты были у постов с демонстрацией ткани и процесса производства

Этап 2: Разработка СММ-концепции

· Визуальная концепция:
Цветовая палитра: приглушённый зелёный, песочный, серый, белый (отсылка к природным материалам)
Определенные шрифты
Стиль фото: естественное освещение, минимум обработки, упор на текстуры тканей и детали
Tone of Voice: спокойный, экспертный, дружелюбный, без громких лозунгов

Цели на 2 месяца (SMART):

1. Увеличить средний охват поста с 250 до 800.
2. Достичь ERR не менее 4%
3. Получить минимум 8 целевых обращений в директ (вопросы о покупке, сотрудничестве)
4. Выпустить около 40 постов с равномерным распределением по сегментам
5. Собрать базу из 50 активных сторис-подписчиков (реакции, ответы)

Этап 3: Внедрение рубрикатора

Разработан рубрикатор из 5 рубрик, каждая закреплена за определённым днём недели. Это обеспечивает регулярность и ожидаемость контента. Рубрики распределены так, чтобы чередовать образовательный, продающий и развлекательный контент

5. Результаты

Средний охват на пост 250 980 +292%
ERR (вовлечённость от охвата) 1,2% 4,8% +300%
Количество обращений в директ поднялись с 0 до 10
Прирост подписчиков
Появилась регулярность постов 6-7 в неделю
Аккаунт приобрёл единый визуальный стиль, бренд стал узнаваем
Сформировалось активное комьюнити: подписчики начали отмечать бренд в своих сторис, появились первые пользовательские фото
Байеры из двух шоурумов написали после постов в рубрике #NORD_people
Внедрена система аналитики, теперь каждый пост оценивается по ERR, что позволяет быстро реагировать!