Область знаний: Индустрия влияния (KA3) > Маркетинг (KA3.1)
Формат: гайд
Модуль Альянса: Модели процессов (А1.1.1) @ Цифровая платформа (А1.1) + Менторы и компетенции по подписке (А1.5.4)
Для стадии бизнеса: < 20М, 20М, 200M
Эксперты: редакция Beinopen
Трудно представить, что происходит сейчас в маркетинге и как он будет трансформироваться. Во-первых, брендам становится все сложнее игнорировать повседневность с болью, ненавистью, страхом и растерянностью и жить в параллельной реальности. Во-вторых, необходимо решить вопрос уместного контента, его тональности и частоты. В-третьих, трудности возникают и с новыми каналами продвижения, заблокированными соцсетями и закрытыми журналами. Все эти сложности обсудили с маркетологами, посмотрели на кейсы и зафиксировали новые форматы работы.
Дискуссия прошла в рамках Форума новой модной индустрии Beinopen 2022.
Ирина Зуева, директор по маркетингу «Эконика»
Основной сложностью в продвижении и коммуникации в этом году стала ситуация неопределенности в мире, моде и ритейле, что влияет на маркетинг и коммуникацию. Необходимо было понять, как перестроить социальные сети, куда перераспределить бюджет. Тут важна максимальная гибкость и оперативность в принятии решений, а также выдерживание баланса напряжения в обществе – коммуникация должна быть уместной в периоды, когда люди не хотят веселиться.
Эконика сделала фокус на контент и креативные идеи, запустила стримы в вк с показами новых коллекций и если после февраля прирост в соцсетях замедлился, то сейчас цифры приятно удивляют. Один из самых удачных кейсов – наружная 3D реклама в «Афимолле», которая в большей степени работает на имидж бренда.
Аудитория перетекает в «Эконику» из более дорогих брендов и уходит в более бюджетные.
Ольга Мохова, директор по маркетингу Sela
Самая большая сложность заключалась в темпе принятия решений, каждое из которых должно быть взвешено и продумано. Это касалось перераспределения бюджета, сокращения и увеличения расходов на рекламу. При долгосрочном планировании большую часть маркетинговой активности можно измерить цифрами и KPI, а в сжатых сроках приходилось полагаться на интуицию. В этом случае, новые маркетологи, которые работали в основном с инфлюенс-маркетингом, испытывали сложности в освоении классических инструментов, таких как наружная реклама.
В контент-стратегии Sela всегда делала упор на семейные ценности, комфорт и заботу и сейчас такой контент для аудитории стал отдушиной и источником позитива, так как люди не могут постоянно жить в стрессе. В этом и следующем году бренд сделает упор на семью – так как это зона безопасности для человека.
Основной социальной сетью был и остается инстаграм, остальные площадки только тестируются. Бюджет из инфлюенс-маркетинга был перераспределен в другие каналы, в том числе наружную рекламу. Главная аудитория в коммуникации с брендом – мамы и их дети.
Наиля Асланова, соосновательница анти-агентства Bunt и чата «Мир Креаторов»
Как правило, у локальных брендов нет бюджета, чтобы его перераспределять на другие каналы продвижения, поэтому приходится находить новые нетривиальные решения. С появлением новых площадок резко пришлось разбираться со всем сразу, а у бренда нет команды и ресурса, чтобы освоить новые инструменты.
Например, Телеграм – отличная площадка, где бренд может контролировать свой рост и продвижение, но многие не понимают, как с ним работать, дублируют посты из Инстаграм*, к тому же за аудиторию приходится платить – в среднем это 100-200 рублей за одного подписчика. А в новым законе о маркировке рекламы очень тяжело разобраться даже нам, как агентству, хоть мы и состоим во всех чатах и принимаем участие в круглых столах. Неудивительно, что у команды происходит выгорание и опускаются руки.
В этом случае стоит обращаться к агентствам, которые работают на аутсорсе и смогут построить стратегию на несколько месяцев вперед.
Ольга Штейнберг, автор ТГ-канала и подкаста «Fashion прокачка», специалист по коммуникациям
Очевидно, что ресурсов основателя бренда не хватает на все процессы, поэтому надо делегировать и находить людей на аутсорсе, чтобы понимать, какой специалист нужен команде.
Такие учебные заведения как Британка или Высшая школа экономики выпускают талантливых креативщиков, которые готовы сотрудничать с брендами для своего портфолио. Это отличное решение для маленьких марок.
- компания Meta (Instagram и Facebook) признана в России экстремистской организацией и запрещена.
