Эта часть дискуссии будет посвящена специфике отношений с сотрудниками и изменениям внутренних операционных процессов компании. Как настроить удаленную работу команды? Нужно ли открывать новые отделы для работы на локальных рынках и сокращать имеющийся штат сотрудников? В какой валюте выплачивать зарплату, если команда разбросана по миру? Мы попросим участников дискуссии рассказать о своем опыте поиска решений подобных вопросов.
Паблик-ток прошел в рамках Форума новой модной индустрии Beinopen 2022.
Гоша Яшин, CEO и со-основатель ZERO10, основатель ZNY
- На работу в ZNY я трачу 3 часа в неделю. Мы с 2021 года работаем без офиса. Это прекрасная практика. Периодически мы снимаем переговорку на «Хлебозаводе» и встречаемся там.
- Мы релоцировали Zero10. 60% команды работает на Кипре, мы снимаем здесь офис. 40% остались на удаленке.
- Если ты управляешь компанией, то удаленная работа идет хорошо, если ты общаешься с лидами направлений и доверяешь им. У лидов свои команды. С некоторыми направлениями мне хватает часа в неделю, чтобы понять, что происходит и направить их.
- Раз в неделю мы делаем Good News Call – полчаса в пятницу утром делимся только хорошими новостями. На этом звонке присутствует вся команда.
- Обязательны встречи лидов с целью капитально посраться - отлично, чтобы найти компромисс и пойти в бой.
- ZNY работает в рублях, ZERO10 работает в долларах и евро.
Вася Волчок-Русакович, основатель бренда Volchok
- Офис мы закрыли в феврале, и он переехал на производство.
- Зарплату пока что выплачиваем в рублях, потому что в Армении мы оплачиваем производство в драммах. Команда магазина, понятное дело, получает в драммах. Скоро сможем перевести уже всех тех, кто живет в Ереване, на зарплату в драммах.
- К сожалению, созвоны у нас редкость. Я понял, что нужно делать это чаще, поэтому будем устраивать их раз в неделю.
- У нас осталось 2 менеджера производства, дизайнер одежды, графический дизайнер в Тбилиси. В Ереване я, Леся и арт-деиректор. В Москве производственный цех.
- Мы постоянно на чатах - 10 чатов по разным вопросам: производство, склад, товары.
Антонина и Вадим Власенко, основатели бренда Svoya
- Производство у нас вегда строилось на частных мастерах. В России у нас осталась одна хорошая портная, она получает зарплату в рублях. Те, с кем мы работаем здесь, в Грузии, получают в лари. Если у партнера есть особые потребности, например, оплатить что-то в валюте, мы их тоже рассматриваем.
- Мы достаточно маленький бренд, почти все делаем вдвоем, а те компетенции, которых нам не хватает, мы ищем вокруг за счет фрилансеров.
- У нас даже с портными договорные отношения - оплата по сданному изделию, нет фиксированного оклада. Подход к кадрам, который мы всегда проповедовали, - "не найм, а аренда". Он позволяет нам сохранять мобильность, позволил нам легче переехать.
- Сейчас мы ведем переговоры с небольшим концепт-стором в Берлине. Рассматриваем и прорабатываем переезд в Европу с возможностью оставить производство в Тбилиси. Большое усилие кинули на создание 3D одежды, работаем над тем, чтобы все производство перенести в 3D.
- Летом мы сделали целый дроп, разработанный полностью в CLO 3D, и продали потом как настоящую одежду. Предлагали выбор: человек может купить 3D одежду, либо он может заказать ее как настоящую одежду. Продажи были хорошие, не было ни одного возврата. Мы очень советуем CLO 3D - этот способ позволяет облегчить углеродный след изделия, и он более дешевый.
Дмитрий Романенко, бизнес-ментор, ex-CEO USHATÁVA
- Все с пандемийного периода научились работать удаленно и не переучились обратно. Сложнее всего с экспериментальным цехом - там где дизайн и люди, принимающие решения о том, как поправить модель, от примерки к примерке, делать это в формате видео - не очень хороший опыт. Вся остальная работа выстраивается легче, все себя прекрасно чувствуют. Даже на момент мобилизации, когда многим пришлось уехать, ровным счетом ничего не поменялось. А инструменты - дело наживное, главное намерение и внутренняя мотивация.
- Оплачивать труд - в рублях. Понятно, что нужно что-то попридумывать с банками в Казахстане. Все работает так же, как и с оплатой сервисов. Едешь на денечек в Казахстан, открываешь счет, делаешь карту и оплачиваешь. По-моему это самый простой для резидента РФ способ.
- Круто, когда рутина в компании прописана. Все основные собрания должны проводиться еженедельно.
- Нужно четко ставить задачи (особенно в мессенджерах). А вообще лучше созвониться на 5 минут, чтобы вас правильно поняли.
- Важно создавать безопасную психологическую среду для команды.
- Основатель должен быть примером и привносить структуру, а не разрушать ее.
- Ведите прозрачную коммуникацию – записывайте все, что обсудили на созвоне.
- Как подготовить командное собрание? Используйте технику PALM: Purpose - цель собрания Agenda - какие решения принимаем; Limit - строгий тайминг: не уложились по времени - заканчивайте собрание, не нарушайте график работы всей команды; Minimum numbers - соотношение времени и возможностей сотрудников: время каждого участника - это деньги, не нужно тратить их на трехчасовые зумы, это дорого для компании.
- Как провести командное собрание? Используйте технику LION: Last peak- что сделали за прошлую неделю?; Improve - что можно улучшить, что получилось улучшить?; Obstacle - что не получилось, какие были препятствия, как мы их компенсируем?; Next peak - что делаем на следующей неделе?
Алена Коннова, дизайнер
- Работа экспериментального цеха - это самый сложный процесс. Помогает то, что у меня есть хорошие конструкторы - и тогда я их просто рекомендую. Проводится примерка, я онлайн что-то могу поправить.
- Сейчас сюда приехали те люди, с которыми я могу здесь производить образцы - это стало спасением. Мы можем сделать образцы здесь, утвердить, и ребята получат полный пакет: модель, эталонный образец и лекала.
Дизайнеры в эмиграции: как адаптироваться к новой профессиональной среде? // паблик-ток
