Это рабочая первая версия описания роли. Она помогает обсуждать задачу и проверять квалификацию по результатам, но не закрепляет окончательный эталон профессии.
Рабочий объект и результат
Рабочий объект: проверяемое знание о рынке, покупателях и клиентском пути.
Принимаемый результат: исследовательский план, различенные сегменты, ситуации выбора, гипотезы и переданный команде способ проверки.
Принимаемый результат одного экспертного такта: проверяемый ответ на один
вопрос владельца решения, обновленный исследовательский документ или трекер
гипотез, решение команды и дата проверки внедрения.
Зона знаний: KA2/KA3.
Движение по стадиям
| Стадия организации | Как существует роль или способность |
|---|---|
| XS | Гипотеза спроса. |
| S | Диагностика и исследование. |
| M | Межфункциональная система знания. |
| L | Портфель исследований. |
Стадия относится к организации, которой нужен результат, а не к личному рангу человека. Для перехода организации особенно важен подтвержденный опыт специалиста на следующем, более зрелом участке профессиональной траектории.
Проблемы, ошибки и сигналы
- Типовая проблема: решения о продукте, коммуникациях и продажах принимаются без проверяемого знания о покупателе и ситуации выбора.
- Типовая ошибка: начинать работу без названного владельца решения, исходных данных, ограничений, документа приемки и понимания цены ошибки.
- Сигнал к подключению: проблема повторяется или становится дороже, а текущая конфигурация не выдает принимаемый результат.
Обмен с соседними ролями
Получает: ограничения ассортимента, канала, бюджета, доступные данные и вопросы владельцев решений.
Передает: исследовательский план, различенные сегменты, гипотезы, результаты проверки и способ повторного измерения.
Граница роли: Роль создает проверяемое знание, но не принимает за владельцев продуктовые, маркетинговые или коммерческие решения.
Эксперт не становится постоянным маркетинговым владельцем. RL7, RL9, RL11 или
RL50 принимают знание в свою систему и отвечают за внедрение решения.
Документы роли
Главные — роль отвечает за результат или актуальную версию.
- исследовательский план
- гайд
- журнал наблюдений
- карта сегментов
- отчет
- реестр гипотез
Смежные — документы другого держателя, которые роль использует в рабочем обмене.
- Не установлены.
Документы без ссылки пока не имеют установленной связи с опубликованным DocKA.
Требования к примыканию
- На входе названы проблема, рабочий объект, ожидаемый результат, ограничения, доступные данные и документы, владелец решения и цена ошибки.
- Передача принимается только после проверки результата, изменения рабочего документа и назначения владельца следующего шага.
- В узле J01 роль соединяет свой результат с соседними ролями: покупатель / спрос / ситуация / проверка.
- Совместная работа завершена только при наличии одного решения KA1, измененного документа, владельца, показателя и даты повторного замера.
Как система находит эксперта
неопределенность о покупателе или спросе
-> один проверяемый вопрос
-> владелец решения и документ
-> RL5 и обязательные интерфейсы
-> исследователь с близким кейсом
-> ограниченный сбор и анализ данных
-> решение владельца
-> проверка внедрения
Поиск идет по всему корпусу RL. Совокупный цифровой след включает профиль,
вклад в Свод знаний, проекты-кейсы, личную роль, принятые результаты, отзывы и
валидацию. Публикация метода подтверждает авторский след, но не доказывает
финансовый результат и не заменяет клиентскую приемку.
Ретроспективные ориентиры
| Задача | Кого и почему можно показать | Честная граница |
|---|---|---|
| Различить аудиторию, проверить каналы и собрать трекер гипотез | Алина Косоветис через Minidino | рабочая доска и трекер переданы команде; процесс подтвержден, финансовый эффект не измерен |
| Связать исследование с образом и ситуациями использования | Марина Сидорина в том же проекте | релевантен прикладной интерфейс стилистики; нельзя автоматически приписывать полную исследовательскую RL5 |
| Похожий титул без исследовательского документа и принятого результата | не рекомендовать человека как доказанного эксперта | вернуть требования к кейсу и предложить evidence-producing такт |
Первый такт и измерение
До старта фиксируются вопрос, исходные KPI или наблюдения, выборка, ограничения,
владелец приемки и способ использования результата. После такта проверяются:
правильная RL, обязательные соседи, измененный документ, владелец, ограниченный
такт, честный evidence-статус, дата повторного замера и readback. Исследование
без решения владельца может быть качественным материалом, но не завершенным
кооперационным результатом.
Уровни рекомендации
- Релевантный участник: опыт и способ работы соответствуют объекту, задаче и стадии организации.
- Участник с подтвержденным кейсом: есть проверяемый близкий кейс с ролью человека, исходной проблемой, принятым результатом и ограничениями.
- Валидированный участник с релевантными кейсами: несколько сопоставимых кейсов проверены, границы компетенции понятны, согласие и доступность подтверждены.
Конкретному человеку не присваивается квалификация без проверки кейсов, согласия, доступности и возможного конфликта интересов.
