Кто это: руководитель, исполнительный или операционный директор связывает работу марки в одно целое. Он помогает основателю и руководителям функций договориться о приоритетах, сроках и ответственности.
Что делает: собирает общий ритм работы: какие решения нужны сейчас, кто за них отвечает, какие планы зависят друг от друга и где команда застряла.
Что получается: у команды есть общий план, понятные владельцы задач и регулярный способ замечать отклонения до того, как они становятся дорогими.
С кем работает: с основателем, финансовым директором, руководителями продукта, производства, продаж, розницы и цифровой среды.
Когда эта работа особенно важна
- основатель уже не может лично удерживать все ежедневные решения;
- планы продукта, производства, продаж и денег существуют по отдельности, но не складываются в один ритм;
- у задач появляются просрочки и повторная работа, потому что неясно, кто принимает следующее решение.
Как обычно строится работа
Руководитель вместе с командой выбирает несколько общих приоритетов, связывает их с ресурсами и календарем, а затем регулярно смотрит на фактическое движение. Если что-то отклонилось, важно не искать виноватого, а назвать решение, владельца и следующий шаг.
Роль не отменяет решения основателя и не подменяет профессиональных руководителей. Ее задача - сделать их совместную работу видимой и исполнимой.
Полезные материалы
- Планирование развития бренда - о том, как связать цели марки с работой команды.
- Управленческий контур марки - о роли руководителя в регулярной координации.
- Финансовый план компании (DocKA1.3.1) - чтобы планы можно было соотнести с деньгами.
С кем координируется
- Основатель марки S->M (RL2) и основатель марки M->L (RL3) задают направление и полномочия.
- Финансовый директор (RL6) показывает финансовые последствия решений.
- IT-директор (RL10) помогает убрать разрывы между процессами и данными.
- Основатель / руководитель фабрики (RL39), коммерческий директор (RL48) и руководитель ритейлера (RL63) ведут свои участки работы.
Как выбрать человека
Смотрите не только на название должности. Полезен кейс, где видно: какой была исходная ситуация, какие части команды нужно было связать, что человек менял сам и что изменилось после его работы. Договоритесь о формате участия и доступности до старта.
Обогатить роль
Если вы руководили маркой или командой и можете уточнить задачи, полезные материалы или границу с соседней ролью, напишите об этом в комментариях. Так карточка становится точнее для следующих участников.
