Если марка или компания работает в рамках ручного управления, то выжить в настоящих реалиях ей будет гораздо сложнее. Константин Галкин — адепт и специалист по автоматизации бизнес-процессов в модной индустрии, работал со многими (если не всеми) крупными марками России — в своей лекции на Форуме Beionpen 2022 рассказал, как сейчас можно перенастраивать бизнес-процессы и какие существуют решения, подходящие фэшн-компаниям разного масштаба.
Лекция прошла в рамках Форума новой модной индустрии Beinopen 2022.
https://kinescope.io/embed/202269206
Ключевые понятия:
Автоматизация — это когда ручные процессы замещаются машинными
Цифровизация – это переход из стандартной среды в цифровую (например, когда excel- и word-документы заменяют на электронный документооборот)
Причины перестройки:
- Изменилась цепочка создания ценностей и процесс создания продукта
- Изменения условий рынка
- Дефицит кадров
- География контрагентов и логистика
- Удаленная работа
Когда необходимо браться за цифровизацию
Основной маркер — перегрузка работой команды, постоянные совещания. Внедрение цифровизации не означает сокращение штата, а ведет к росту производительности и вложениям в развитие бизнеса в освободившиеся время.
Необходимо избавляться от бюрократии. Все должно быть прозрачно, понятно и не должно вызывать дополнительных издержек.
С чего начать
Проверьте процессы, где у вас загружены сотрудники: может быть, они жалуются, не успевают или «косячат». Возможно, нужно перестроить процессы, посмотреть на них критически.
Посмотрите, что можно оптимизировать малыми средствами, если средств сейчас нет.
Внесите все данные в единый поток — правдивый и актуальный. Ошибка при закупке и документации стоит больших расходов. Сейчас внедрить PLM-систему сложнее, так как западные компании ушли, российские — ориентируется на тяжелое машиностроение, профильные отечественные PLM-системы пока на стадии разработки.
Можно начать со своей ERP-системы и модернизировать ее. Создать единую мастер-систему, к которой можно подключить ERP-систему, BI (прогностическая аналитика, которая используется как на этапе предварительного планирования, так и на этапе управления товарными запасами в сезоне), DAM (системы управления видео-контентом для онлайн-продаж и правильного позиционирования моделей), SCM (система управления логистикой). Также в этой связке должны быть отчеты, статусы, прогрессы и KPI, желательно не в формате Excel.
Идеально — если в этой системе удастся организовать коммуникацию с поставщиками и производством — на уровне обмена техдокументацией. Лучше — если это еще будет в формате мобильного приложения. Это упростит работу.
Сейчас самое простое, где это можно сделать – в 1С, но нужна доработка. Кто-то делает на базе «Битрикс», но это не про продукт, а про организацию компании.
Выстроить бизнес-процессы — это работа с коллективом, сбор обратной связи, корректировка процессов.
Стадии внедрения технологий в бизнес-процессы компаний
1 этап: САПР, PDM-системы (появились в 2000-х годах): помогают создать пакет технической документации — конструирование деталей, дизайны, таблицы размеров, материалы, цвета, изображения. Большинство крупных компаний сегодня находятся на этом уровне.
2 этап: PLM-системы (появились в 2010-х годах): расширение функционального покрытия — бизнес-планирование, интеграция дизайна. Цель — чтоб все сотрудники работали как единый организм, а не разрозненные отделы.
3 этап: PLM+ системы (появились в 2015): сюда входят определение трендов, замысла дизайна, товарно-финансовое планирование, продвинутое ценообразование, интеграция с поставщиками в единую цепочку создания ценностей, управление коллекциями и продажами, мобильные приложения.
4 этап: цифровая трансформация (2020 год) — это 3D-дизайн, прогностическая аналитика (самая популярная опция, когда можно эффективно управлять не только ассортиментом, но и товарными запасами, распределением продаж в омниканальной среде), виртуальный шоурум, AI (о нем говорят везде, но для модной индустрии пока это не так актуально). Цель — получение автоматизированного удобного места.
