Это рабочая первая версия описания роли. Она помогает обсуждать задачу и проверять квалификацию по результатам, но не закрепляет окончательный эталон профессии.
Рабочий объект и результат
Рабочий объект: исполнение процессов, обязательств, мощностей и сроков.
Принимаемый результат: согласованный рабочий ритм, закрытые передачи и управляемые отклонения.
Зона знаний: KA1.
Движение по стадиям
| Стадия организации | Как существует роль или способность |
|---|---|
| XS | Функция у основателя или помощника. |
| S | Операционный менеджер. |
| M | Операционный директор. |
| L | Операционная дирекция. |
Стадия относится к организации, которой нужен результат, а не к личному рангу человека. Для перехода организации особенно важен подтвержденный опыт специалиста на следующем, более зрелом участке профессиональной траектории.
Проблемы, ошибки и сигналы
- Типовая проблема: обязательства, процессы, мощности и сроки не связаны общим рабочим ритмом и владельцами передач.
- Типовая ошибка: начинать работу без названного владельца решения, исходных данных, ограничений, документа приемки и понимания цены ошибки.
- Сигнал к подключению: проблема повторяется или становится дороже, а текущая конфигурация не выдает принимаемый результат.
Обмен с соседними ролями
Получает: приоритеты, планы продукта, мощности производства, календарь маркетинга, заказы и ограничения ресурсов.
Передает: общий план, статус, риск, владельца следующего действия и управляемое отклонение.
Граница роли: Роль владеет связностью исполнения, но не принимает предметные решения за продукт, маркетинг, продажи или производство.
Документы роли
Главные — роль отвечает за результат или актуальную версию.
- операционный план
- календарь
- карта процессов
- реестр обязательств
- журнал отклонений
- SLA
Смежные — документы другого держателя, которые роль использует в рабочем обмене.
- Не установлены.
Документы без ссылки пока не имеют установленной связи с опубликованным DocKA.
Требования к примыканию
- На входе названы проблема, рабочий объект, ожидаемый результат, ограничения, доступные данные и документы, владелец решения и цена ошибки.
- Передача принимается только после проверки результата, изменения рабочего документа и назначения владельца следующего шага.
- В узле J04 роль соединяет свой результат с соседними ролями: решения / передачи / документы / сроки.
- Совместная работа завершена только при наличии одного решения KA1, измененного документа, владельца, показателя и даты повторного замера.
Уровни рекомендации
- Релевантный участник: опыт и способ работы соответствуют объекту, задаче и стадии организации.
- Участник с подтвержденным кейсом: есть проверяемый близкий кейс с ролью человека, исходной проблемой, принятым результатом и ограничениями.
- Валидированный участник с релевантными кейсами: несколько сопоставимых кейсов проверены, границы компетенции понятны, согласие и доступность подтверждены.
Конкретному человеку не присваивается квалификация без проверки кейсов, согласия, доступности и возможного конфликта интересов.