Свод знаний по управлению бизнес-процессами в индустрии моды

Свод знаний (Common body of knowledge) по управлению бизнес-процессами в индустрии моды построен как учебник, покрывающий все процессы в пост-индустриальной экономике, опирающейся на потребительский рынок, а не на госзаказ. Соавторами учебника являются ведущие эксперты рынка и практикующие бизнесмены. Скрипты бизнес-процессов и документы постоянно обновляются новыми кейсами.

Свод знаний и Набор документов ежедневно тестируется и обогащается как на траекториях сотен основателей малого бизнеса XS, S, M – участников Акселератора, так и на совместных проектах Института развития индустрии моды Beinopen с XL и L-бизнесами, например Спортмастером, Т-банком, Авито, Trend Island, Poison Drop, Корпорацией развития Якутии и другими. Методологическкую поддержку для разработки Свода знаний оказывают НИУ ВШЭ, ЭФ МГУ, РАНХиГС, ФКИ, АСИ, ПНТИ, Минпромторг, ТПП РФ и др.

---

Содержание:

Часть 1. Свод знаний индустрии моды по управлению бизнес-процессами

Описание профессиональных ролей и связанных с ними бизнес-процессов в индустрии моды для широкого сообщества. Это проверенные на практике методы, используемые ведущими бизнесами рынка. Обобщение опыта, накопленного специалистами, экспертами и предпринимателями из контура Альянса х Beinopen с 2015 года.

---

Глава 1. Управление маркой (KA1)

• 1.1. Роли (KA1.1)
• 1.2. Запуск бренда (KA1.2)
  • 1.2.1. Постановка SMART-целей (KA1.2.1)
  • 1.2.2. Бизнес-план (KA1.2.2)
  • 1.2.2.1. Бренд-платформа / ДНК бренда (KA1.2.2.1)
  • 1.2.3. Планирование бюджета (KA1.2.3)
  • 1.2.4. Как рассчитать затраты на выпуск коллекции (KA1.2.4)
  • 1.2.5. Юридическое оформление фэшн-бренда (KA1.2.5)
• 3. Аналитика (KA1.3)
  • 1.3.1. Анализ продаж (KA1.3.1)
  • 1.3.2. Анализ эффективности товарного ассортимента (KA1.3.2)
• 4. Юридические вопросы (KA1.4)
  • 1.4.1. Защита авторских прав. Что делать с плагиатом? (KA1.4.1)
  • 1.4.2. Авторское право, торговая марка, патент (KA1.4.2)
  • 1.4.3. Способы проверки контрагентов на благонадежность (KA1.4.3)
  • 1.4.4. FAQ: мода и право (KA1.4.4)
  • 1.4.5. Юридические аспекты ресайкла и апсайкла (KA1.4.5)

---

Глава 2. Медиа-продукт (KA2)

• 2.1. Введение. Материальный и нематериальный продукт (KA2.1)
• 2.2. Роли в создании медиа-продукта (KA2.2)
  • 2.2.1. Креативный директор и партнеры по созданию нематериального (медиа-) продукта (KA2.2.1)
• 2.3. ДНК медиа-продукта (KA2.3)
  • 2.3.1. Разработка бренда (KA2.3.1)
  • 2.3.2. Создание текстового контента. Tone of Voice (KA2.3.2)
  • 2.3.3. Создание визуала: фото и дизайн (KA2.3.3)
  • 2.3.4. Создание видео-контента (KA2.3.4)
  • 2.3.5. Создание диджитал-контента (KA2.3.5)
• 2.4. Медиа-продукт: документы (DocKA2) (KA2.4)

---

Глава 3. Индустрия влияния (KA3)

• 3.1. Роли, создающие маркетинг и PR бренда (KA3.1)
• 3.2. Маркетинговые процессы (KA3.2)
  • 3.2.2. Создание маркетинговой стратегии (KA3.2.2)
  • 3.2.3. Создание маркетингового плана (KA3.2.3)
  • 3.2.4. Особенности и различия коммуникационной, SMM и контент-стратегий (KA3.2.4)
  • 3.2.5. Создание коммуникационной стратегии (KA3.2.5)
  • 3.2.6. Контент-стратегия (KA3.2.6)
  • 3.2.7. Системный SMM (KA3.2.7)
• 3.3. Процессы в PR (KA3.3)
  • 3.3.1. Правила взаимодействия со СМИ (KA3.3.1)
  • 3.3.2. Написание пресс-релиза (KA3.3.2)
  • 3.3.3. О работе с инфлюэнсерами (KA3.3.3)
  • 3.3.4. Системный инфлюенс-маркетинг: инструменты, аналитика и отчетность (KA3.3.4)
  • 3.3.5. Проведение ивентов (KA3.3.5)

---

Глава 4. Производство (KA4)

• 4.1. Роли, участвующие в процессе производства (KA4.1)
  • 4.1.1. Дизайнер (KA4.1.1)
  • 4.1.2. Конструктор (KA4.1.2)
  • 4.1.3. Портной-лаборант (KA4.1.3)
  • 4.1.4. Закройщик (KA4.1.4)
  • 4.1.5. Технолог (KA4.1.5)
  • 4.1.6. Продукт-менеджер (KA4.1.6)
  • 4.1.7. Работник склада (KA4.1.7)
• 4.2. Процессы производства (KA4.2)
  • 4.2.1. От идеи до технического эскиза (KA4.2.1)
  • 4.2.2. От создания лекал до составления спецификации для производства (KA4.2.2)
  • 4.2.3. От организации производства до контроля бюджета (KA4.2.3)

---

Глава 5. Продажи (KA5)

• 5.1. Введение (KA5.1)
  • 5.1.1. Ценообразование (KA5.1.1)
  • 5.1.2. Себестоимость и розничная цена (KA5.1.2)
  • 5.1.3. Оценка воспринимаемой ценности (KA5.1.3)
  • 5.1.4. Основы обслуживания клиентов (KA5.1.4)
  • 5.1.5. 4 типа покупателей (KA5.1.5)
• 5.2. Роли (KA5.2)
• 5.3. Розничные продажи (KA5.3)
  • 5.3.1. Офлайн-магазин: Планировка торгового зала (KA5.3.1)
  • 5.3.2. Офлайн-магазин: Оснащение примерочных (KA5.3.2)
  • 5.3.3. Офлайн-магазин: Мерчандайзинг (KA5.3.3)
  • 5.3.4. Дизайн-проект интерьера магазина: этапы, условия, поиск идей (KA5.3.4)
  • 5.3.5. Временные форматы: поп-ап, маркет, сэмпл-сейл (KA5.3.5)
  • 5.3.6. Стимулирование продаж (KA5.3.6)
  • 5.3.7. Политика возвратов (KA5.3.7)
  • 5.3.8. Инвентаризация (KA5.3.8)
  • 5.3.9. Получение обратной связи (KA5.3.9)
• 5.4. E-commerce (KA5.4)
  • 5.4.1. Создание интернет-магазина (KA5.4.1)
• 5.5. Оптовые продажи (KA5.5)
  • 5.5.1. Как презентовать бренд байеру? (KA5.5.1)
  • 5.5.2. Ошибки в составлении презентации для байеров (KA5.5.2)
  • 5.5.3. Участие в шоурумах (KA5.5.3)
  • 5.5.4. Как оформить лайншит (шаблоны) (KA5.5.4)
  • 5.5.5. Участие в отраслевых выставках (KA5.5.5)
  • 5.5.6. Работа с ритейлерами (KA5.5.6)
  • 5.5.7. Оформление сделки (KA5.5.7)
  • 5.5.8. 10 способов быстрее получить оплату (KA5.5.8)
  • 5.5.9. White label, работа по лицензии и франчайзинг (KA5.5.9)
• 5.6. Документы: Продажи (DocKA5) (KA5.6)

---

Часть 2. Пошаговая процедура присоединения к профессиональному сообществу (KA6)

Этот раздел можно назвать навигатор, поддержка, акселератор, экспертная система, помощник. Суть раздела – рассказать, как мы друг с другом можем эффективно работать. Мы даем компетенции S, которые хранятся у экспертов L. А потом соединяем вместе тех, кто подходит друг другу (например, S эксперта и S марку). Поэтому в этой части и в зоне знаний KA6 мы собираем траектории и налаживаем партнерства.

Тут траектории, которые были получены из исследований. Они будут переписаны на основе реальных кейсов и тракеторий участников Акселератора.